Điều Khoản & Điều Kiện 12fun

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 12fun có quyền yêu cầu giấy tờ xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi Bạn sinh sống.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm cá cược theo bất kỳ chương trình hay quyết định pháp lý nào.
• Sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích kinh doanh, trục lợi thương mại hay thay mặt bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo là căn cứ để chấm dứt tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư.

3.1 Xác Minh Danh Tính (KYC)

12fun có quyền yêu cầu Người chơi hoàn tất quy trình Xác minh Danh tính (Know Your Customer — KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu KYC có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối hoặc không hoàn tất KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản và trì hoãn thanh toán.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên người dùng, mật khẩu và mã OTP. 12fun khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác thực hai yếu tố (2FA) trên tài khoản. Người chơi phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 12fun nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình.

4.1 Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

12fun hiện hỗ trợ các kênh thanh toán sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank; thẻ Visa và Mastercard quốc tế. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

4.2 Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức

4.3 Chính Sách Rút Tiền

Tất cả yêu cầu rút tiền phải được thực hiện thông qua cùng phương thức mà Người chơi đã sử dụng để nạp tiền, trừ trường hợp đặc biệt được phê duyệt bởi bộ phận tài chính 12fun. 12fun có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt rút tiền. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược tương ứng.

5.1 Điều Kiện Chung Về Thưởng

• Thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng, thường từ 5x đến 30x số tiền thưởng trước khi được rút.
• 12fun có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến tiền thưởng mà Người chơi đã nhận và đang trong quá trình hoàn thành vòng cược.
• Người chơi chỉ được nhận một loại thưởng tại một thời điểm, trừ khi quy định cụ thể của chương trình cho phép kết hợp.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển sang tài khoản khác.

5.2 Phát Hiện Lạm Dụng Khuyến Mãi

12fun sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động để nhận biết các hành vi lạm dụng khuyến mãi như: tạo tài khoản ảo, cá cược hai chiều (bonus abuse), sử dụng bot hay script tự động. Mọi tài khoản bị phát hiện thực hiện các hành vi này sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan sẽ bị thu hồi toàn bộ.

6.1 Sự Cố Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 12fun có quyền hủy bỏ các vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược cho Người chơi. Tiền thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ trả thưởng bất thường do lỗi hiển thị) sẽ không được công nhận và sẽ bị thu hồi.

6.2 Hành Vi Bị Cấm Trong Trò Chơi

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để tự động hóa quá trình đặt cược.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hay logic game để trục lợi bất hợp lệ.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên dealer để gian lận kết quả.
• Đặt cược trái chiều (arbitrage betting) một cách có hệ thống nhằm khai thác chênh lệch tỷ lệ cược.

Người chơi có thể truy cập và kích hoạt các công cụ sau thông qua trang cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Đặt mức trần nạp tiền theo chu kỳ mong muốn.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng game khi số tiền thua đạt ngưỡng Bạn đã đặt.
• Thời gian nghỉ (Time-out): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không mở lại trong tối thiểu 6 tháng.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu Bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ của mình, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 12fun hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.