Chính Sách Bảo Mật 12fun
Chúng tôi cam kết bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản của người chơi Việt Nam bằng công nghệ mã hóa SSL tiên tiến nhất.
🛡️ Cam Kết Bảo Mật Của 12fun
Mã Hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người chơi và máy chủ 12fun đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay, tương đương các ngân hàng quốc tế.
Lưu Trữ Dữ Liệu An Toàn
Thông tin cá nhân của người chơi được lưu trữ trên máy chủ bảo mật có tường lửa đa lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu tự động định kỳ.
Không Bán Dữ Liệu Cho Bên Thứ Ba
12fun cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Minh Bạch Trong Thu Thập Dữ Liệu
Chúng tôi chỉ thu thập đúng các loại dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ. Mọi mục đích sử dụng dữ liệu đều được công bố rõ ràng trong chính sách này.
Kiểm Soát Dữ Liệu Cá Nhân
Người chơi có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ.
Thông Báo Vi Phạm Kịp Thời
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người chơi, 12fun cam kết thông báo cho các cá nhân liên quan trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
⚖️ Quyền Của Người Chơi
Quyền Truy Cập
Xem toàn bộ dữ liệu cá nhân 12fun đang lưu giữ
Quyền Chỉnh Sửa
Cập nhật và sửa đổi thông tin không chính xác
Quyền Xóa Dữ Liệu
Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân
Quyền Xuất Dữ Liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được
Quyền Phản Đối
Từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu nhất định
Quyền Hủy Đăng Ký
Hủy nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào
💡 Cách thực hiện quyền của bạn: Gửi yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" kèm tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
📄 Nội Dung Chính Sách Đầy Đủ
Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 12fun ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại tên miền 12fun.win. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
12fun thu thập các loại thông tin sau từ người dùng khi họ sử dụng dịch vụ của nền tảng:
Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú. Các thông tin này được thu thập khi bạn đăng ký tài khoản và trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
Thông tin tài khoản ngân hàng (số tài khoản, tên ngân hàng, chủ tài khoản), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, số dư tài khoản tại 12fun. Lưu ý: 12fun không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ — các giao dịch thẻ được xử lý bởi đối tác cổng thanh toán bảo mật.
Lịch sử cược, kết quả trò chơi, thời gian và tần suất chơi, loại game yêu thích, tổng tiền cược và tiền thắng. Dữ liệu này được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, phát hiện gian lận và tuân thủ quy định chơi có trách nhiệm.
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, kiểu thiết bị, múi giờ (ICT UTC+7), ngôn ngữ trình duyệt, cookie phiên làm việc, và dữ liệu nhật ký truy cập. Thông tin này giúp chúng tôi bảo mật tài khoản và phát hiện các hoạt động đáng ngờ.
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
12fun sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu xác minh tuổi (21+) và chống rửa tiền (AML) theo các tiêu chuẩn quốc tế.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
- Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, thông báo thay đổi dịch vụ và cập nhật điều khoản.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm người chơi.
- Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông báo về khuyến mãi, giải đấu và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
- Chơi có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kích hoạt can thiệp bảo vệ phù hợp.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
12fun chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây. Chúng tôi tuyệt đối không bán dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
4.1 Đối Tác Dịch Vụ Được Ủy Thác
12fun hợp tác với các đối tác dịch vụ được lựa chọn kỹ lưỡng để hỗ trợ vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard), nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), dịch vụ phân tích dữ liệu, và nền tảng hỗ trợ khách hàng. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng chỉ dẫn của 12fun.
4.2 Yêu Cầu Pháp Lý
12fun có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc các quy trình pháp lý bắt buộc khác. Trong các trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ chỉ tiết lộ thông tin tối thiểu cần thiết và thông báo cho người dùng liên quan trong phạm vi pháp luật cho phép.
4.3 Chuyển Giao Doanh Nghiệp
Trong trường hợp 12fun tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu nếu không đồng ý với việc chuyển giao.
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
12fun sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn và phân tích cách nền tảng được sử dụng.
5.1 Các Loại Cookie Được Sử Dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và tính năng.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, loại game yêu thích và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Có thể từ chối qua cài đặt cookie.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie của 12fun. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và hiệu suất của nền tảng.
Lưu Giữ & Xóa Dữ Liệu
12fun chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp.
- Nhật ký bảo mật: Được lưu giữ trong 12 tháng để phát hiện và điều tra các sự cố bảo mật.
- Cookie phiên làm việc: Tự động hết hạn khi bạn đóng trình duyệt hoặc đăng xuất khỏi tài khoản.
💡 Yêu cầu xóa dữ liệu: Để yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
Bảo Mật Kỹ Thuật & Vật Lý
12fun triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.
7.1 Biện Pháp Kỹ Thuật
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và nhân viên
- Tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS)
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing)
- Giám sát hoạt động bất thường 24/7 bằng AI
7.2 Kiểm Soát Truy Cập Nội Bộ
Chỉ nhân viên 12fun có nhu cầu thực sự mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân người dùng, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu (least privilege). Tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký thỏa thuận bảo mật và tham gia đào tạo bảo mật thông tin định kỳ.
⚠️ Lưu ý quan trọng: Dù 12fun áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100% trên môi trường internet. Chúng tôi khuyến nghị người chơi luôn giữ bí mật mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản cá nhân.
Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Em
12fun nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin liên quan ngay lập tức và đóng tài khoản theo đúng chính sách chơi có trách nhiệm.
Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba
Nền tảng 12fun có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: trang web nhà cung cấp game). Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của các trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho họ.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
12fun có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn ch ấp nhận các thay đổi đó.
Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 12fun xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email bên dưới. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
📧 Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
📝 Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu — [Tên tài khoản]"
⏱️ Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc (ICT, UTC+7)
🎲 Khám Phá 12fun Ngay Hôm Nay
Trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến bảo mật hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam — với Nổ Hũ, Đá Gà, Live Casino và nhiều hơn nữa.
🚀 Đăng Nhập / Tham Gia 12fun ❓ Xem Câu Hỏi Thường Gặp🔞 Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. 12fun là nền tảng giải trí dành riêng cho người trưởng thành. Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đã đủ 21 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm — xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.